Список контактов

Отображать местоположение и статистику посетителя в списке контактов

Отображать категорию вопроса посетителя в списке контактов

Настройте категории вопроса и клиент будет автоматически направлен к необходимому специалисту.

Отображать источник перехода посетителя в списке контактов

Вы можете отображать или скрыть источник перехода ваших посетителей.

Отображать последнюю открытую страницу посетителя в списке контактов

Вы можете отображать или скрыть последнюю промотренную посетителем страницу в списке контактов.

Обновлять статистику пользователей во вкладке "Клиенты Online"

Если вы проставите галочку, программа покажет всех клиентов зашедших на сайт, ежесекундно обновляя им статус.

Показывать операторов, находящихся в сети

Даже если менеджеров много, можно легко контролировать и оптимизировать их работу.

Группировать чаты по сайтам

Диалоги с клиентами могут быть сгруппированы по сайтам, на которых они писали или расположены рандомно.

Отображать кнопку "Позвонить" по протоколу

Вы можете выбрать удобный способ связи для ваших клиентов: skype или телефон.

Настройте быстрые клавиши, используя сочетание клавиш, которое вам удобно.

196679 просмотров

Другие статьи по этой теме

Начало работы в программе

Руководство 1. Для начала работы настройте виджет онлайн консультанта в личном кабинете и обязательно разместите код онлайн-чата н...

Список посетителей

Панель управления Чаты Выводятся все клиенты, с которыми велось общение, даже если они уже покинули сайт. Клиенты Online Все посе...

Настройки. Общие настройки

Автозапуск программы Приложение сервиса обратной связи Bachata будет всегда включено и для этого не нужно заново авторизоваться. Р...

Настройки. Уведомления

Показывать уведомление о новых сообщениях Если программа свёрнута в панель задач вам придёт уведомление о новом целевом посетител...

Настройки. Чат

Отображать секунды в чате ссылка Вы можете отображать в чате время отправки и получения сообщений до секунд. Искать подходящий ша...

Настройки. Информация о посетителе

Скрывать не заполненные дополнительные поля Вы можете включить или выключить отображение незаполненных полей, справа в программе....

Диалоговое окно

Передача чата между операторами ссылка Когда оператор загружен, он всегда может перевести клиента на более свободного коллегу. Ес...

Шаблоны сообщений

В программе, рядом со строкой "Написать новое сообщение" выберите "Волшебная палочка" - В появившемся окне нажмите "Добавить шабл...

Меню оператора

Переключить Передача чата между операторами.Когда оператор загружен, он всегда может перевести клиента на более свободного коллег...

Информация о посетителе

Редактировать информацию Редактируйте данные о посетителе. Вы можете переименовать посетителя, проставить категорию вопроса, E-ma...